Правовая информация
Информация о защите данных
1. Оператор и контакт
Ответственным за обработку по Общему регламенту защиты данных (GDPR) является VELVO Bau GmbH, Promenade13 Office Center, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein, в лице руководителя Anastasija Maas. Контактное лицо по вопросам защиты данных: Anastasija Maas. E-mail: info@velvobau.com; телефон: 02173 9939292. Указание контактного лица не означает назначения уполномоченным по защите данных (DPO).
2. Какие данные обрабатываются
На сайте нет учётных записей и отдельной базы данных посетителей или обращений. Это не означает полного отсутствия обработки персональных данных: при посещении обрабатываются технические данные соединения, а при обращении — переданные вами сведения. Не направляйте особые категории данных, например сведения о здоровье, если они не нужны для вашего запроса.
3. Хостинг и технические журналы
Сайт и серверная функция контактной формы размещаются через Replit, Inc., США. При запросах обрабатываются IP-адрес, время, запрошенный адрес, HTTP-статус, переданные сведения о браузере и устройстве и, при наличии, источник перехода. Replit и его инфраструктурные подрядчики могут вести журналы доступа и безопасности. API контактной формы регистрирует метод и путь запроса, статус, длительность и ошибки; штатный журнал запросов не сохраняет содержимое формы. Цели — доставка сайта, стабильность, устранение ошибок и защита от злоупотреблений. Основание — ст. 6(1)(f) GDPR и наш законный интерес в безопасной работе сайта. Срок хранения журналов хостинга зависит от сервиса Replit и договорных настроек; единый подтверждённый срок для этого аккаунта пока не установлен.
4. Обращения через форму, e-mail и телефон
Мы обрабатываем имя, e-mail, необязательное место проекта, сообщение, выбранный язык и добровольно предоставленные сведения. При телефонном обращении обрабатываются необходимые контактные данные и сведения из разговора; сайт не записывает звонки. Цель — ответ на обращение и при необходимости подготовка договора. Основание — ст. 6(1)(b) GDPR для преддоговорных и договорных вопросов, в остальных случаях ст. 6(1)(f) GDPR и законный интерес в ответе на обращения. Отметка в форме подтверждает ознакомление с этими условиями и не является согласием на рекламу. Введённые данные не сохраняются в хранилище браузера или отдельной базе обращений, а обрабатываются сервером для отправки на info@velvobau.com. Если отправка не настроена или завершилась ошибкой, форма показывает ошибку вместо сообщения об успехе.
5. Отправка писем через Resend
Для отправки сообщений формы предусмотрен Resend (Plus Five Five, Inc., США). После настройки отправки при подаче обращения Resend получает текст, имя и e-mail заявителя, при наличии место проекта, язык, сведения об отправителе и получателе и технические данные доставки. Сервис ведёт журналы отправки и доставки. Предусмотренный регион отправки — Ирландия (eu-west-1); фактическую активацию необходимо подтвердить в аккаунте Resend. Даже при отправке из Ирландии Resend, по его сведениям, хранит клиентские данные и письма в США. Регион отправки не означает хранения исключительно в ЕС. Resend указывает обычный срок хранения писем и журналов 30 дней для тарифов Free, Pro и Scale и семь дней для резервных копий; условия Enterprise могут отличаться. Это не определяет срок хранения доставленного письма в нашем почтовом ящике. Правовые основания соответствуют разделу 4.
6. Получатели, подрядчики и международные передачи
Доступ получают сотрудники VELVO, отвечающие за обращение, и подрядчики, необходимые для хостинга, отправки почты и работы почтового ящика получателя. Мы не продаём данные обращений и не передаём их для рекламы. Replit и Resend — американские поставщики; возможны обработка и доступ за пределами Европейской экономической зоны. Их опубликованные соглашения по ст. 28 GDPR включают стандартные договорные положения ЕС для соответствующих передач по ст. 46 GDPR. Resend также ссылается на EU-US Data Privacy Framework. Эти сведения поставщиков не заменяют проверку договоров и условий передачи для нашего аккаунта. Сведения о гарантиях и при необходимости их копию можно запросить по указанному выше адресу. Ссылки на информацию поставщиков и субподрядчиков находятся в конце страницы.
7. Защита от злоупотреблений
Форма не использует внешнюю CAPTCHA. Сервер проверяет скрытое контрольное поле, время с открытия формы и число запросов с одного IP-адреса. Для этого IP-адрес и отметки времени обрабатываются в оперативной памяти API-сервера; окно ограничения частоты составляет десять минут. Рекламный профиль или профиль использования на этой основе не создаётся. Основание — ст. 6(1)(f) GDPR и законный интерес в защите от автоматических и злоупотребляющих запросов.
8. Хранилище браузера и настройки
В localStorage по ключу «velvo-consent» сохраняются выбор в уведомлении о конфиденциальности или настройках cookie, версия, время и срок действия — максимум 180 дней. Выбор паузы анимации сохраняется под ключом «velvo-motion-paused» в sessionStorage на время сеанса браузера. Записи не содержат назначенного нами идентификатора посетителя и не используются для рекламы. Сохранение явно выбранных настроек основано на § 25 абз. 2 п. 2 немецкого TDDDG, а в части персональных данных — на ст. 6(1)(f) GDPR для реализации вашего выбора. Выбор можно изменить через настройки cookie внизу сайта; записи можно удалить средствами браузера. Необязательные аналитические и маркетинговые сервисы сейчас не включены. Для их подключения потребуются отдельное информирование и при необходимости согласие по § 25 абз. 1 TDDDG и ст. 6(1)(a) GDPR.
9. Изображения, шрифты, аналитика и автоматические решения
Изображения и шрифты загружаются вместе с сайтом. Внешние шрифты, карты, видео и виджеты социальных сетей не встраиваются. Мы не используем на сайте собственные аналитические, рекламные или маркетинговые трекеры. Это не исключает техническую обработку для эксплуатации и безопасности у поставщиков хостинга и почтовой доставки. Мы не принимаем автоматизированных решений с юридическими или сопоставимыми существенными последствиями по ст. 22 GDPR и не выполняем соответствующее профилирование.
10. Сроки хранения и удаление
Переписка хранится лишь столько, сколько необходимо для обработки обращения, последующих деловых отношений или выполнения правовых обязанностей. После завершения обращения и при отсутствии иных оснований данные удаляются. Для документов, подлежащих коммерческому или налоговому хранению, в зависимости от вида действуют, в частности, сроки шесть, восемь или десять лет; основание — ст. 6(1)(c) GDPR и применимые нормы. Дополнительное хранение для предъявления, осуществления или защиты правовых требований возможно по ст. 6(1)(f) GDPR. Сроки поставщиков для журналов и отправленных писем и сроки локального хранения описаны в соответствующих разделах.
11. Ваши права и возражение
При наличии законных условий вы имеете право на доступ (ст. 15 GDPR), исправление (16), удаление (17), ограничение обработки (18) и переносимость (20). Согласие можно отозвать на будущее в любое время без ущерба для законности предшествующей обработки. Против обработки по ст. 6(1)(f) можно возразить по ст. 21 по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Против обработки для прямой рекламы можно возразить в любое время без объяснения причин. Для реализации прав обратитесь на info@velvobau.com. Обычно мы отвечаем в течение месяца согласно ст. 12(3) GDPR.
12. Жалоба в надзорный орган
По ст. 77 GDPR можно подать жалобу в орган по защите данных, в частности по месту постоянного проживания, работы или предполагаемого нарушения. Для компаний Северного Рейна — Вестфалии компетентным органом является, в частности, Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Германия. Контакты и сведения о подаче жалобы доступны на www.ldi.nrw.de.
13. Безопасность, обязательные сведения и обновления
Сайт использует шифрованное HTTPS-соединение. Несмотря на защитные меры, абсолютную безопасность, в частности обычной электронной почты, гарантировать нельзя. Предоставление контактов не является общей законной или договорной обязанностью; однако без обязательных полей мы не сможем определить отправителя и ответить через форму. Эти сведения обновляются при изменении функций или поставщиков. По состоянию на 29 октября 2026 года.